FAQ

Quelle est sa taille ?

150 × 100 cm. Assez grande pour s'installer dessus à deux ou trois et colorier ensemble, et parfaite comme plaid de canapé une fois terminée.

En quoi est-elle faite ?

En polyester : un tissu doux au toucher, qui accroche bien la couleur des feutres et reste agréable comme plaid une fois coloriée.

À partir de quel âge ?

Dès 3 ans. Les plus petits colorient les grandes zones, les plus grands s'attaquent aux détails. Les feutres s'utilisent sous la surveillance d'un adulte.

Combien de temps faut-il pour la colorier ?

Compte environ 10 heures de coloriage par couverture pour un enfant, selon son âge et le niveau de détail. L'idée : une zone par jour, et un projet qui les occupe tout l'hiver plutôt qu'un après-midi.

Quels motifs sont disponibles ?

Kawaii, Fleurs, Doodle et Noël. Dans un pack, tu choisis le motif de chaque couverture : tu peux en prendre des différents, un par enfant par exemple.

Les feutres sont-ils inclus ?

Oui, dans chaque pack : 24 feutres par couverture. Tout est dans le colis, tu peux commencer dès l'ouverture.

Vais-je la recevoir avant Noël ?

Oui si tu commandes avant le 5 décembre. La livraison prend 8 à 14 jours ouvrés en France et en Belgique.

La livraison est-elle payante ? Y a-t-il des frais de douane ?

Elle est offerte dès 2 couvertures, et coûte 4,90 € pour une seule. Aucun frais de douane à payer à la réception. Tous les détails sont sur notre page Livraison.

Comment suivre ma commande ?

Dès l'expédition, tu reçois un e-mail avec ton numéro de suivi. Tu peux aussi utiliser notre page Suivre ma commande.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Ceux affichés au moment du paiement : carte bancaire, PayPal, Apple Pay et, en Belgique, Bancontact.

C'est pour offrir : le prix apparaît-il dans le colis ?

Non : aucun prix ni facture dans le colis. Tu peux l'offrir tel quel, ou le faire livrer directement chez la personne.

Et si elle ne me plaît pas ?

Tu as 60 jours après réception pour changer d'avis, tant que la couverture n'a pas été coloriée ni lavée : écris-nous, on t'explique comment la retourner et on te rembourse. Tu disposes aussi de ton droit de rétractation légal de 14 jours. Tout est détaillé sur la page Retours et remboursements.

Ma couverture est arrivée abîmée, ou ce n'est pas le bon motif.

Écris-nous avec une photo, idéalement dans les 14 jours suivant la réception : on t'envoie un remplacement ou on te rembourse, sans frais pour toi.